Наша служба интересна и важна…

Газета "Голос Сарова" No 6 (70) 26 марта 2015 г.

За две недели, которые проходят между выходами номеров «ГС», происходит множество событий. Приезжает и уезжает губернатор, вручаются юбилейные медали ветеранам, спортсмены завоёвывают награды, а школьники побеждают в очередных олимпиадах. Так, в последние две недели сотрудники торговли, сферы обслуживания и ЖКХ отметили свой профессиональный праздник.

13 марта в Центре культуры и досуга ВНИИЭФ на площади Ленина в торжественной обстановке работникам указанной отрасли г. Сарова были вручены награды и памятные подарки. Для собравшихся выступили творческие коллективы города, а в конце празднования был устроен фуршет.

Компания «Уютный город» пока слишком молодая, чтобы получать призы, потому со сцены в её адрес прозвучали приветствие и пожелание плодотворной успешной работы. «ГС» уверен, что доброе напутствие обязательно воплотится в жизнь. В свою очередь, мы хотим представить нашим читателям сотрудников «Уютного города», с которыми жителям приходится общаться особенно часто.

Максим Турсунов, инженер-теплотехник.

– Моя сфера ответственности в компании – тепловое хозяйство обслуживаемых домов (подключение ГВС, подготовка к отопительному сезону, пуск тепла вовремя). Образование – высшее, приборостроитель. До «Уютного города» работал начальником отдела СККХ ФДЖ (занимался обслуживанием приборов, монтажом новых систем), затем перешёл в КХК ФДЖ на должность инженера-теплотехника общедомовых приборов учёта и автоматики, проработал порядка трёх лет. Имеются все необходимые допуски, для этого ежегодно прохожу обучение в специализированном центре. Свою работу люблю, потому что с моей помощью в дом приходит тепло, а значит – комфорт и уют.

Своим коллегам я бы пожелал новых свершений, добрых жителей, расти, развиваться, стремиться к большему.

Вячеслав Ятунин, главный энергетик.

– Своей главной задачей в работе считаю обеспечение бесперебойного качественного снабжения энергоресурсами жителей домов, находящихся под управлением компании «Уютный город» (электричество, пар, вода, газ). Для этого нужно организовать и следить за правильной эксплуатацией энергетического оборудования. В сферу специфики работы приходится взаимодействовать со многими ресурсопоставляющими предприятиями. Часто это требует умения находить компромисс, договориться. С удовлетворением можно сказать, что общий язык мы находим со всеми. Ведь у нас есть одна общая цель – благополучие жителей города Сарова. А проблемы – как без них в нашем сложном хозяйстве? Например, проблемы несвоевременной оплаты электроэнергии. Или технический износ коммуникаций (уже писалось, скажем, о том, что наша компания на доме по Некрасова, 13 заменила 30% канализационных труб, а в домах по ул. Бессарабенко эта цифра доходила до 50 %). Работа такая – проблемы возникают, а мы их решаем. Коллегам-энергетикам, пожелаю спокойствия, конструктивного мышления и здоровья.

 Мария Бых, специалист по работе с населением, паспортист.

– Когда посетители приходят в офис «Уютного города», первым человеком, с кем они встречаются, чаще всего оказываюсь я. Стараюсь как можно внимательнее выслушать каждого посетителя, вникнуть в суть вопроса и помочь клиенту компании. По образованию я юрист, поэтому было не сложно освоить новую для меня профессию паспортиста. Кстати, хочу выразить огромную благодарность специалистам со стажем, которые в начале деятельности оказывали консультационную помощь. С каждым месяцем работы становится больше (новые дома переходят под управление компании «Уютный город»), но и компетентность, а также профессиональные навыки нарабатываются. Не скажу, что всё сразу было идеально. Но мы учимся и стремимся к совершенству.

Я бы пожелала всем сотрудникам сферы ЖКХ большого терпения и понимания, как со стороны жильцов, так и со стороны руководства. Удачи и здоровья!

Наталья Одрова, специалист по работе с населением, диспетчер.

– В компании «Уютный город» я работаю 4 месяца. В круг моих обязанностей входит приём входящих звонков жителей обслуживаемых домов, оформление и контроль за исполнением заявок. Диспетчер в своей работе, как никто другой, встречается и с позитивом, и, к сожалению, с негативом. Отношусь к издержкам профессии с пониманием.

Конечно, какое же будет настроение у человека, если в его квартире, например, подтекает полотенцесушитель или засорилась канализация. Выслушиваю проблему, оформляю заявку, передаю её специалистам компании, в зависимости от направления деятельности. И через некоторое время произвожу контроль исполнения.

Часто приходится отвечать на волнующие людей вопросы. Например, мы знали, что будет много вопросов о взносах на капремонт, поэтому заранее подготовились. И наши клиенты уже получали квалифицированные ответы. Если проанализировать, то основные заявки связаны с сантехническими проблемами, второй по частоте – вопрос об индивидуальных счётчиках.

Всем диспетчерам городских организаций ЖКХ я бы пожелала хорошего настроения. У нас, например, сложился отличный коллектив, а потому атмосфера в офисе всегда добрая, что помогает справиться с неизбежным стрессом. Пусть ваш труд ценят и уважают.

«ГС» в следующих номерах продолжит знакомить читателей с сотрудниками компании «Уютный город». А всех, кто связан со сферой жилищно-коммунального хозяйства, и, конечно, Сергея Лобанова и Людмил Шляпугину – лично, поздравляем с прошедшим праздником! Вы делаете наш мир чище, теплее и уютнее!

Анна Шиченкова

Не расслабляться!

Газета "Голос Сарова" No 3 (67) 12 февраля 2015 г.

5 февраля директор УК «Уютный город» Алексей Волгин принял участие в совещании по новым требованиям законодательства в сфере ЖКХ. С разъяснениями выступили заместитель главы администрации, директор департамента городского хозяйства Сергей Лобанов, заместитель директора ДГХ Людмила Шляпугина, специалисты в области ЖКХ. На совещании также выступила начальник управления социальной защиты населения Наталья Тимченко, которая попросила руководителей управляющих организаций более гибко подходить к должникам, особенно к малоимущим и слабо защищённым слоям населения. Читать далее

Преодолеть страх и жить лучше!

Газета "Голос Сарова" No 2 (66) 29 января 2015 г.

В прошлом номере «ГС» рассказывал о большой работе, проведённой управляющей компанией «Уютный город» по замене канализационных труб на двух домах: по ул. Бессарабенко, 1 Б и по ул. Некрасова, 13. Последний дом перешёл под управление «Уютного города» с 1 ноября 2014 года. Мы встретились с жительницей Некрасова, 13, Татьяной Спириной, которая была инициатором собрания собственников жилья по вопросу смены управляющей компании.

– Татьяна Николаевна, расскажите, почему Вы решили предложить своим соседям поменять управляющую компанию, и сложно ли было убедить их поверить «Уютному городу»?

– Это было непростое решение, но жить, а вернее – существовать в таком безобразии, каждый день видеть разваливающееся наше жилище уже не было сил. Читать далее

Не только сливки

Газета "Голос Сарова" No 1 (65) 15 января 2015 г.

Сегодня мы расскажем о работах, произведённых в самом конце 2014 года на двух домах, перешедших под управление «Уютного города»: по ул. Некрасова, 13 и Бессарабенко, 1 Б. Поможет нам в этом Алексей Сыродеев, заместитель генерального директора по обслуживанию жилого и нежилого фонда УК «Уютный город».
– Мы уже не раз рассказывали, что в процессе перехода многоквартирного дома под управление нашей компании, «Уютный город» проводит полное обследование технического состояния жилого фонда. В результате данной процедуры на домах по Бессарабенко, 1 Б и Некрасова, 13 были выявлены проблемы, потребовавшие оперативного вмешательства. Выяснилось, что техническое состояние канализационных труб крайне неудовлетворительное. Читать далее

Не только в доме стало чище

Газета "Голос Сарова" No 25 (64) 4 декабря 2014 г.

Хорошая работа, ответственное отношение к делу, честно выполненные обещания вызывают ответную позитивную реакцию. Добро и желание улучшить качество жизни людей находит отклик в сердцах. Сегодня в «ГС» мы публикуем необычную статью — написала её по собственной инициативе жительница дома № 1 А по ул. Бессарабенко, перешедшего под управление УК «Уютный город». Читать далее

«Уютный город» слов на ветер не бросает

«Это какое-то волшебство!» – говорят жители подъезда дома № 1 А по ул. Бессарабенко об изменениях, происходящих с момента перехода дома под управление УК «Уютный город». Читать далее

Новая встреча

Состоялась очередная встреча руководства компании «Уютный город» с жителями  многоквартирного дома по улице Бессарабенко. Напомним нашим читателям, что собственники одного из домов по этой улице уже приняли решение о переходе под управление «Уютного города». Читать далее

10 вопросов "Уютному городу"

Чем больше мы рассказываем о новой управляющей компании «Уютный город», тем больше вопросов возникает у читателей. И это хорошо, значит, публикации доходят до целевой аудитории, а новые возможности заинтересовывают саровчан. Мы систематизировали вопросы, задаваемые чаще всего читателями газеты. И адресовали их руководству управляющей компании «Уютный город». Читать далее

Под лежачий камень вода не течет!

Седьмого августа состоялась первая встреча руководства компании «Уютный город» с активными жителями одного из домов по ул. Бессарабенко. Генеральный директор Алексей Волгин и заместитель генерального директора по обслуживанию жилого и нежилого фонда Алексей Сыродеев вместе с собственниками  осмотрели дом и оценили его состояние и были приятно удивлены активной гражданской позиции всех членов совета дома. Читать далее

"Уютный город" - команда профессионалов

Так уж устроен человек – его пугают перемены. Даже если они к лучшему. Пусть привычный уклад жизни не имеет ничего общего с понятием «благоустроенность и комфорт», но мы будем держаться за него «до последнего». Всем хорошо известны примеры несчастливых семей. Муж пьёт, нигде не работает, а супруга из последних сил тянет на себе дом, детей, «пашет»  на нескольких работах, но нерадивого «хозяина» не бросает. Потому что привыкла. Потому что жалко, да и страшно: как же одной-то? Читать далее

"Уютный город": Территория комфорта

Одной из главных тем последних месяцев для саровских СМИ стал вопрос управления многоквартирными домами. Особое внимание уделяется непосредственному управлению: чем оно лучше других форм управления, и почему ему противятся ресурсоснабжающие организации. Давайте разберёмся, удобно ли непосредственное управление собственникам квартир? Читать далее