1. Сообщить в диспетчерскую службу УК (далее – ЕДС) по проблеме качества холодной воды:
- ООО «Уютный город», тел.9-11-11
2. Зарегистрировать заявку по телефону, сообщив ФИО и точный адрес. Запросить у сотрудника ЕДС номер и время регистрации заявки, а также согласовать время и дату проведения проверки качества холодной воды в точке водоразбора (кран).
3. Сотрудники УК и РСО обеспечивают контроль качества воды в согласованное время в присутствии заявителя с составлением акта. Результаты контроля выдаются всем заинтересованным сторонам.
4. На основании акта оценки качества воды, при несоответствии состава и свойств холодной воды нормативным требованиям житель направляет в УК заявление на перерасчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению.