Новости

18.03.2024г "Уютный город" - снова лучший!
H_96uGvg_20.jpgНакануне профессионального праздника, Дня работников ЖКХ, администрацией города были подведены итоги конкурса на лучшую организацию (предприятие) сферы жилищно-коммунального хозяйства и сферы бытового обслуживания за 2023-й год. С гордостью сообщаем, что победителем в номинации "Лучшая управляющая организация" стала управляющая компания "Уютный город". Награду из рук директора департамента городского хозяйства Сергея Лобанова получил на торжественном вечере, посвящённом Дню работников ЖКХ заместитель генерального директора по общим вопросам Александр Тихов. Также в этот вечер были отмечены благодарностями администрации г. Сарова и Городской думы г. Сарова главный бухгалтер ООО "Уютный город" Татьяна Гончарова и инженер-теплотехник Евгений Вологин.
27.12.2023г Лучший проект по энергосбережению!
По итогам 2023 года 2023.jpgАдминистрация г. Сарова присудила 1 место  УК "Уютный город" за лучший проект по энергосбережению. Наш главный энергетик Вячеслав Ятунин также получил приз за победу в конкурсе "Лучший энергетик".
16.11.2023г О ГАЗОСНАБЖЕНИИ
5c58ecbf2bcf70249854294e6aa08fd8.jpg‼ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ДОМОВ С ГАЗОВЫМИ ПЛИТАМИ!‼

📌 С 01 сентября 2023г. в соответствии с требованиями Федерального закона №71-ФЗ от 18.03.2023г. «О внесении изменений в статьи 2 и 3 Федерального закона «О газоснабжении в РФ» и Жилищный кодекс РФ, функции по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО) в многоквартирном доме переданы специализированной организации, а именно – газораспределительной организации. На территории г. Сарова этой организацией является АО «СаровГаз».

Контакты

УК "Уютный город"

Адрес: 607185, Россия, Нижегородская обл., г. Саров, ул. Зернова, д.34, офис 301 (3 этаж)
Телефон: (83130) 9-11-11
(83130) 9-11-11 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—пт9:00—18:00(Офис)

Платёжный вопрос

07.09.2017 Платёжный вопрос
Переход управляющей компании «Уютный город» на самостоятельное выставление квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг вызвал множество вопросов у клиентов компании. Разъясняет исполняющий обязанности генерального директора УК «Уютный город» Алексей Волгин.

– Цифры, которые клиенты Вашей компании увидели в новых квитанциях, оказались больше обычных месячных сумм. Почему так произошло?

– По Жилищному кодексу и правилам предоставления коммунальный услуг плата за ЖКУ вносится до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Поэтому для расчета платы за коммунальные услуги используются показания приборов конца расчетного периода.
В августе мы запросили у наших клиентов показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) на конец месяца. По этим показаниям и была рассчитана плата.

– Но всё же суммы получились больше…

– Да. Дело в том, что ранее, оплачивая квитанцию, выставленную «Саровской биллинговой компанией» (СБК), клиенты вписывали в неё показания ИПУ на дату оплаты.
Например, 5-го июля клиент вписал показания приборов в квитанцию за июнь и пошёл её оплачивать. В квитанцию за июль клиент вписывал показания уже по состоянию, например, на 5-е августа. При этом оплачивая в августе квитанцию за июль, клиент оплачивал коммунальные услуги, рассчитанные исходя из показаний его приборов, которые он передал 5-го июля.
Фактически клиенты оплачивали коммунальные ресурсы месяцем позже их реального потребления. В июне – за май, в июле за – июнь.
Но это неправильно, поскольку по закону ЖКУ оплачиваются за расчётный период – прошедший месяц. Поэтому мы собрали показания ИПУ на конец августа и выставили к оплате реально потреблённые клиентами объемы коммунальных услуг.
Поскольку последние объемы коммунальных услуг, которые клиенты потребили и оплатили, были в июне, то в новых квитанциях плата за «коммуналку» рассчитана как разница между показаниями конца августа и показаниями на начало июля. Но это фактических расход, реально потреблённый жителями.
Начиная с сентября показания ИПУ будут передаваться за месяц и в квитанциях будут стоять суммы за один месяц.

– Если это фактически объемы, переданные самими клиентами, то почему тогда столько возмущённых обращений?

– Оказалось, что многие клиенты уверены в том, что оплачивая в начале августа квитанцию за июль, в которую они сами только что вписали показания приборов учёта, они оплачивают именно эти, только что вписанные показания. И думают, что платят за «коммуналку» месяц в месяц.
Это в корне неправильно. Вписанные в квитанцию показания приборов использовались для расчёта «коммуналки» в квитанции следующего месяца. А оплачивались прошлые объёмы, указанные в квитанции в табличке с видами услуг.
К сожалению, никто раньше не обращал внимание горожан на это обстоятельство и их возмущение понятно.

– Что плохого в старой модели расчётов за ЖКУ?

– Как видите, собственники квартир оплачивали потреблённые коммунальные услуги месяцем позже. А ресурсоснабжающие организации выставляют счета месяц в месяц. Получается кассовый разрыв, следствием которого является задолженность управляющей компании перед ресурсниками. Управляющая компания, которая сама ни воду, ни электричество на доме не потребляет, становится должна, а реальные потребители используют на это месячный кредит.
Ресурсники не ждут, когда потребители заплатят по квитанции «Уютного города». Они выставляют счёт по окончании каждого месяца. Деньги на его оплату от наших клиентов приходят только через месяц. И за этот месяц управляющая компания вынуждена платить ресурсникам пени вместо того, чтобы направлять средства на обслуживание дома.
Новая модель выравнивает расчёты в цепочке «собственник квартиры – управляющая компания – ресурсоснабжающая организация» и они происходят месяц в месяц как это предписано нормативными документами.
Да и какая она новая?! Ряд управляющих компаний и ТСЖ в Сарове так давно и успешно работают. Я сам живу в доме, где есть ТСЖ, и передаю показания ИПУ в конце каждого месяца.

– Какую часть от оплаты коммунальных услуг получит «Уютный город»?

– Никакую. Ноль. Не получит и никогда не получал. Деньги, полученные в оплату «коммуналки» все до копейки уходят ресурсникам – за отопление, электричество, горячую и холодную воду, канализацию и газ, потреблённые жителями.
Более того, финансовые отношения выстроены так, что деньги за «коммуналку» уходят ресурсникам напрямую, минуя расчётный счёт «Уютного города». За использование этих денег на другие цели законом предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

– А размер платы за содержание жилья вырос?

– Нет. Единственная строка в квитанции, которая идёт в «Уютный город», это содержание жилья. Она не выросла ни на копейку.

– Какие ещё проблемы возникли при выставлении новых квитанций?

– Кроме общей «проблемы двух месяцев» в некоторых квитанциях есть индивидуальные неточности, вызванные отсутствием полной информации по квартирам. Например, указано большее количество прописанных. По таким случаям будет сделан перерасчёт.
В отношении квартир, по которым показания ИПУ не были переданы или показания по которым мы не смогли верифицировать (например, старые показания 34537, а житель передает 560) при расчете платы использовались нормативы. Когда будут переданы показания, по указанным квартирам будет сделан перерасчёт.
Потребление коммунальных услуг по домам ул. Герцена, 12 и ул. Юности, 21 рассчитано по нормативам. Это произошло по причине отсутствия показаний потребления на начало августа. Отчетов СБК по этим домам у нас нет. Жителям этих домов будет сделан перерасчёт. В квитанции есть инструкция.
В квитанциях по домам ул. Академика Негина, 16 и Академика Негина, 18 выявлена ошибка в нормативах на электроэнергию, используемую для содержания общего имущества. Будет сделан перерасчёт. Сумма переплаты будет учтена в квитанциях сентября.

– Есть ли какие-то проблемы с ЕДК?

– Для расчёта единой денежной компенсации осуществляется объёмный информационный обмен между несколькими учреждениями, включая «Управление социальной защиты населения Сарова». На момент выставления квитанций не все процессы были полностью отлажены. Вследствие этого в квитанциях отсутствует сумма ЕДК. Но это не повлияет на выплату и ЕДК будет выплачена как обычно. Со следующего месяца сумма ЕДК будет указываться в квитанции.

– Середина лета – традиционное время увеличения тарифов на ЖКУ…

– Это ещё один фактор, который вызвал возмущение. В конце прошлого года Городской Думой было принято решение об увеличении тарифов на коммунальные услуги на 12% с 1 июля. Конечно, это отразилось на суммах. Но на это мы никак повлиять не можем.

Ещё раз просим Вас отнестись к неудобствам с пониманием. В офисе «Уютного города» Вы можете получить помощь по своим квитанциям в индивидуальном порядке.
Какие бы вопросы не возникали, просим сохранять спокойствие и вести с компанией конструктивный разговор. Всё в наших руках, всегда есть возможность скорректировать данные и сделать перерасчёт. Напоминаем, что при несвоевременной оплате квитанций в переходный период пени начисляться не будут.

← Все пресса о нас